Renault ve Dacia, sikayetvar.com müşteri memnuniyet endeksinde 2020 yılı ilk çeyreğini, kendi kategorilerinde en iyi olarak tamamladı. 2019 yılını da kendi kategorilerinde birincilikle kapatan Renault ve Dacia, yaklaşık 4 milyon üye ve aylık 7 milyon tekil ziyaretçiye sahip platformda; memnuniyet düzeyi, teşekkür oran, müşteri kaybını engelleme ve şikayet oran endeksine göre değerlendirildi.
Renault ve Dacia markaları temsilcisi Renault Mais 2,5 yıl önce dijital dönüşüme başladı. Bu doğrultuda, müşteri memnuniyetini bir üst seviyeye taşımak üzere kurduğu Diyalog platformu; ile sesli hizmetlerden sosyal ve dijital kanallara kadar kişiye özel, kolay ve benzersiz bir deneyim sunuyor.
Diyalog İletişim Hattı, kaza ve arıza gibi durumlarda anlık müdahale hizmeti sunan Renault Yardım; tüm başvuru ve taleplerin değerlendirildiği Şikayet Yönetim Ekibi; kalite ve memnuniyet kontrol aramalarının yapıldığı Renault Dinliyor’un yanı sıra Sosyal Medya ve Dijital Kanallar ekibi ile 7/24 kesintisiz hizmet veriyor.
- Fiyatı 150 bin TL altında dizel otomobil seçenekleri
- 1925 model Skoda ile eski Prag sokaklarını tanıyın!
- 35 yıllık otomotivci hayatını kaybetti, bir dönem en zengin 100 listesindeydi
- Bugün dominant hale gelen SUV hikayesi onunla başladı
- Yolda uzun farları yakmak nerede yasak, çözümü nasıl
- Toyota’dan hastaya ilk müdahaleyi yapan ambulans
- Mercedes Benz üretime dönüş için tarih açıkladı
- Hangi yeni model ne zaman satışa çıkacak; 2020 model tüm otomobiller
- Bugün dominant hale gelen SUV hikayesi onunla başladı
- Yolda uzun farları yakmak nerede yasak, çözümü nasıl
- Toyota’dan hastaya ilk müdahaleyi yapan ambulans
- Mercedes Benz üretime dönüş için tarih açıkladı
- 20 yeni Mercedes modeli bu yıl yola çıkacak
- Hyundai, Honda ve Mercedes’ten sonra Karsan da 20 Nisan dedi
- Euler Hermes: Otomotiv yüzde 10 daralacak
- En hızlı ve güçlü VW Golf 8 R sahneye çıkıyor
- VW Tiguan 12 yılda 6 milyon müşteriye ulaştı
- Hangi yeni model ne zaman satışa çıkacak; 2020 model tüm otomobiller
- Motorine indirim geldi, benzine yok
- Ağır vasıta araç bakım servisi; Mobil Delvac Express
- Subaru modelleri 12 bin aracın içinden geçti
- Dünyada en çok satılan SUV ünvanını aldı
- Koronavirüs ikinci el fiyatları ne kadar düşürdü
- Dünyada en çok satılan SUV ünvanını aldı
- 10 fabrika lastik yerine uzun ömürlü corona maske üretecek
- Renault’da maaşlara yüzde 25 koronavirüs tasarrufu
- Avrupa’da Nisan ayı, ilk çeyrek satışlarını aratabilir
- ABD otomobil pazarı ilk çeyrekte kötü düştü
- EPGİS açıkladı: Dizele indirim beklerken zam geldi
- Nissan almak için bayiye gitmeye gerek kalmadı
- Hatchback modeller ne kadar satıldı? Lider kim Clio, Polo, i20, Leon, Golf, Egea
- Euro mu, dolar mı, altın mı, ikinci el otomobil mi?a
- Yeni Audi A3 yola çıkıyor, fiyatı belli oldu
- Havaalanı yandı, otoparkta binlerce araç pert oldu
- Otomobil satışlarında sedanlar kapışması: Passat çekiciliği
- TAYSAD üyelerine göre 20 Nisan dönüm noktası
- SUV satışları artıyor; lider kim? Duster, 3008, Tucson, T-Roc
- Otomotiv kiralama devi Europecar kurtarma masasında
- ABD Posta İdaresi ihalesi peşindeki Karsan yönetiminde değişiklikSanal müze turlarına Honda Koleksiyon Salonu da katıldı
